Responsabilidade Civil Profissional é importante? Sim, mas descomplicada

Com a constante evolução das novas profissões emergentes, e com a maior exigência do mercado, a responsabilidade civil profissional torna-se cada vez mais importante para garantir a confiança nas relações entre os profissionais e clientes.

Em paralelo, é cada vez mais premente a necessidade de tornar a linguagem dos seguros simples e clara, para que todos os intervenientes possam compreender os seus direitos e obrigações e deixemos de falar “segurês”. Afinal de contas, quantas vezes não ouvimos “Seguro para quê? Eles nunca pagam nada” ou “É preciso ter cuidado com as letras pequeninas”.

Muito para além de um conceito jurídico, a responsabilidade civil profissional é um compromisso moral e ético no exercício de qualquer atividade, existindo sempre o dever de agir com diligência, competência e honestidade, de forma a proteger o cliente. Contudo, a relação profissional-cliente é, por vezes, complexa, e a existência destes seguros permite proteger os clientes, no caso de uma perda causada por um erro ou negligência, e os segurados, deixando-os mais tranquilos no exercício da sua atividade.

No entanto, a complexidade constante utilizada nos contratos de seguro desincentiva a aquisição dos mesmos, pois em última análise complica a compreensão e cria uma sensação de falta de proteção.

Torna-se assim impreterível que as seguradoras adotem uma linguagem mais acessível na redação dos contratos, tornando-a mais clara, e deixando alguns jargões muitas vezes utilizados.

Esta simplificação não serve apenas para os contratos: serve também para todos nós, que estamos envolvidos nesta área. Explicando e demonstrando de forma clara as coberturas, exclusões e procedimentos, estamos a permitir que os clientes tomem decisões informadas, e entendam melhor o âmbito da apólice que estão a comprar, bem como os seus direitos e responsabilidades.

Em resumo, o seguro de responsabilidade civil profissional é importante?

Sim, a responsabilidade civil profissional é importante, pois promove a confiança entre profissionais e clientes.

E simplificar a linguagem nos seguros?

O simplificar da linguagem, também o é, pois, além de incentivar uma maior transparência e confiança neste setor, garante ainda que profissionais e clientes se sintam protegidos, permitindo que o seguro desempenhe o papel para o qual existe: mitigar os riscos associados ao desempenho de uma atividade profissional, permitindo maior tranquilidade a todos os intervenientes.

E na Innovarisk, estamos a contribuir de alguma forma?

Claro que sim. Todos os dias temos uma equipa dedicada a esclarecer todas as questões que possam existir, e em simultâneo, temos trabalhado de forma a rever e simplificar os nossos clausulados.

Por Paulo Oliveira, Subscritor de Responsabilidades