Conheça a Lígia Encarnação – Área Comercial

Quando é que integraste a equipa da Innovarisk?

Integrei na equipa Innovarisk em 11/03/2025.

E como é que ficaste a saber da existência da Innovarisk?

Estou no mercado segurador alguns anos e a Innovarisk é uma referência de mercado.

O que mais te chamou a atenção para optares pela Innovarisk?

Por ser uma empresa especializada, por fazer a diferenciação e pela qualidade do serviço.

Define a Innovarisk numa palavra.

Compromisso

O que mais gostas no teu trabalho?

Aproximação com as pessoas e saber que podemos fazer a diferença na vida dos nossos clientes

Desde que estás na Innovarisk, que diferenças podes apontar na tua vida profissional?

A grande revelação foi a proximidade da subscrição com a área comercial, somos uma equipa, composta por dois polos, um no exterior, focado nas vendas e na proximidade com a corretagem e mediação (atividade comercial), outro na retaguarda focado em facultar as melhores soluções ao risco (área subscrição).

Esta, posso dizer, que foi uma grande diferença.

Como gostarias de ver a empresa daqui a 10 anos?

Como líder de mercado nas áreas em que somos especializados.

O que mais te fascina no mundo dos seguros?

Podermos fazer a diferença em situações de grande dificuldade para os nossos clientes. Essa é a minha maior satisfação.

Que diferenças existem para ti entre o mercado segurador e os restantes mercados?

Para mim, o mercado segurador distingue-se dos restantes mercados, sobre tudo pelo tipo de produto que oferece, ao contrário de produtos tangíveis, o seguro é uma promessa de proteção futura, assente na confiança e na gestão de risco.

Além disso, a relação com o cliente é contínua e baseada numa confiança mútua, uma vez que o cliente precisa acreditar que será apoiado em momentos de imprevisto. Isto cria uma responsabilidade acrescida para a seguradora.

Outro ponto importante é o elevado nível de regulação. Este setor é altamente regulado para garantir a solvência das empresas e a proteção dos segurados, o que o torna mais exigente em termos de conformidade do que muitos outros mercados

Que diferenças existem na Innovarisk em relação às tuas experiências profissionais anteriores?

Diria que é o nível de serviço, qualificaria como nível de excelência

Que conselho darias a um futuro profissional que pensa iniciar a sua carreira no setor segurador?

Diria para entrar com a mente aberta e com vontade de aprender. O setor segurador pode parecer muito complexo no início, mas é extremamente interessante e está cheio de oportunidades de crescimento, tanto a nível técnico como em termos de desenvolvimento pessoal.

Diria ainda que é importante ter empatia, porque lidamos com pessoas em momentos delicados das suas vidas.

Como ocupas o teu tempo livre?

Sou muito ligada à família, sobretudo em atividades que podemos fazer juntos — e confesso que também adoro meter mãos à obra na bricolage!